企业微信作为一款专为企业打造的通讯与办公工具,提供了丰富的功能以提高企业内部的沟通效率和协作水平。其中,会话存档功能是一项非常实用的特性,它能够帮助企业保存员工与客户之间的聊天记录,确保重要信息不丢失,便于后续查阅和管理。下面,我们将详细介绍如何开通企业微信会话存档功能。 ### 一、登录企业微信管理后台 首先,企业管理员需要登录企业微信管理后台。在登录界面输入正确的账号和密码后,进入管理后台的主界面。 ### 二、找到会话内容存档功能 在管理后台中,点击左侧的“管理工具”选项。在展开的工具列表中,找到并点击“会话内容存档”功能。这将进入会话内容存档的详细设置页面。 ### 三、选择开通方式并上传材料 在会话内容存档页面,企业可以选择“免费体验”或“购买开通”。需要注意的是,免费体验通常有时间限制,且功能可能有所限制。选择购买开通后,需要按照提示上传相关材料,如企业资质证明、开通确认函等。这些材料需要事先准备好,并确保信息的真实性和准确性。 ### 四、等待审核并购买API接口 上传材料后,等待腾讯的审核。审核通过后,企业就可以正式开通会话存档功能了。但此时,企业只能获得会话存档接口,还需要购买API接口和管理系统才能使用完整的会话存档功能。API接口的费用由企业微信官方收取,而管理系统通常由企业微信服务商提供,并收取相应费用。 ### 五、配置会话存档管理系统 购买完API接口和管理系统后,服务商将帮助企业配置会话存档管理系统。这包括添加第三方应用、配置参数等步骤。配置完成后,企业就可以开始使用会话存档功能了。 ### 六、选择开启存档范围并查看聊天记录 在会话存档系统配置好后,企业管理员可以登录企业微信管理后台,选择需要存档监管的员工账号。开启后,这些员工的内外部聊天记录就会自动备份保存。管理人员可以从企业微信聊天侧边栏或会话存档管理系统的后台随时查看员工的聊天记录。 通过以上步骤,企业就可以成功开通并使用企业微信会话存档功能了。 |